FAQ (Často kladené otázky)

  • Ako prebieha registrácia k vám?

    Celý proces vybavíte online. Vyplníte formulár na tejto stránke a náš systém vám obratom pošle na e-mail pripravenú Dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti. Tú stačí vytlačiť, podpísať a poslať nám ju naspäť (skenom, poštou alebo osobne). Následne Vás kontaktujeme a o všetko ostatné, vrátane vyžiadania vašej zdravotnej karty, sa postaráme my.

  • Nie, nemusíte. S vaším predchádzajúcim lekárom budeme komunikovať my. Na základe vami podpísanej dohody si vašu zdravotnú dokumentáciu vyžiadame oficiálnou cestou. Ušetríme vám tým cestu aj čas.

  • Proces prenosu dokumentácie a schvaľovania v poisťovni trvá zvyčajne do konca kalendárneho mesiaca. Našim pacientom sa oficiálne stávate od 1. dňa nasledujúceho mesiaca po doručení podpísanej dohody.

  • Nie. Samotná registrácia a podpis dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti sú bezplatné, hradené z verejného zdravotného poistenia.

  • Vyplnil som formulár, ale neprišiel mi žiadny e-mail. Čo mám robiť?

    Náš systém odosiela dokumenty zvyčajne do 5 minút. Ak vám e-mail neprišiel:

    1. Skontrolujte priečinok Spam / Nevyžiadaná pošta (najčastejší dôvod).

    2. Ak ho nenájdete ani tam, mohlo dôjsť k preklepu vo vašej e-mailovej adrese. Skúste formulár vyplniť znova.

    3. Ak problém pretrváva, napíšte nám priamo cez kontaktný formulár

  • Akceptujeme aj elektronický podpis (napr. cez tablet alebo mobilné aplikácie na podpisovanie PDF). Prípadne sa môžete zastaviť osobne v ambulancii a tlačivo vyplniť a podpísať u nás (prosíme vopred zavolať).

  • Áno. Vaše údaje spracúvame v súlade s GDPR a používame ich výhradne na vygenerovanie zmluvnej dokumentácie potrebnej pre zdravotnú poisťovňu.